Cambios y garantías

Criterios de revisión cuando un pedido presenta inconvenientes de recepción, estado o despacho.

Si existe algún inconveniente con la recepción del arreglo, el cliente debe contactar a Floranova por WhatsApp con antecedentes del pedido y fotografías del producto recibido.

Floranova revisará cada caso según disponibilidad, estado del producto, horario de entrega y condiciones de cuidado posteriores a la recepción.